Reklamacje i Zwroty

Nasza Gwarancja Zadowolenia

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym! Naszym priorytetem jest zapewnienie Ci satysfakcji z zakupów, dlatego oferujemy prosty proces reklamacji i zwrotów, abyś czuł się pewnie i komfortowo podczas robienia zakupów u nas.

Proces Reklamacji

Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy z produktem, który zakupiłeś u nas, jesteśmy gotowi pomóc Ci rozwiązać tę sytuację. Oto kroki, które musisz podjąć:

  • Skontaktuj się z nami: Prosimy o jak najszybszy kontakt poprzez naszą infolinię lub adres e-mail dostępny w zakładce "Kontakt" na naszej stronie internetowej. Opisz dokładnie problem, podaj numer zamówienia i dane kontaktowe.
  • Przesłanie reklamacji: W zależności od rodzaju problemu, możemy poprosić o przesłanie zdjęć lub innych informacji, które pomogą nam zrozumieć sytuację. Postaramy się odpowiedzieć na Twoją reklamację w ciągu 48 godzin od otrzymania wszystkich niezbędnych informacji.
  • Rozpatrzenie reklamacji: Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu omówienia Twojej reklamacji i zaproponowania rozwiązania. Staramy się jak najszybciej rozwiązać każdy problem, abyś mógł cieszyć się zakupami u nas.


Proces Zwrotów

Również zapewnimy Ci prosty proces zwrotów, jeśli z jakiegoś powodu zdecydujesz się zwrócić produkt. Oto kroki, które musisz podjąć:

  • Skontaktuj się z nami: Jeśli zdecydujesz się na zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej infolinii lub adresu e-mail dostępnego w zakładce "Kontakt". Powiedz nam, że chcesz zwrócić produkt i podaj numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
  • Przygotuj produkt: Proszę upewnij się, że produkt jest w oryginalnym stanie, nieuszkodzony i posiada wszystkie akcesoria oraz opakowanie.
  • Zwrot produktu: Po uzgodnieniu zwrotu z naszym zespołem, prosimy o przesłanie produktu na podany przez nas adres.
  • Zwrot środków: Po otrzymaniu zwróconego produktu i jego sprawdzeniu, dokonamy zwrotu pieniędzy na Twój rachunek bankowy lub inne źródło płatności zgodnie z naszymi ustaleniami.


Ważne Informacje

  • Prosimy o zachowanie paragonów lub faktur zakupu, ponieważ mogą być one wymagane podczas procesu reklamacji lub zwrotu.
  • Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące procesu reklamacji lub zwrotu, zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby pomóc!

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i zaufanie, jakim nas obdarzyłeś. Twój komfort i zadowolenie są dla nas najważniejsze, dlatego staramy się zapewnić Ci najlepszą obsługę klienta. Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomocy, prosimy o kontakt. Chętnie Ci pomożemy!